ENTREGA ESTÁNDAR por CORREOS EXPRESS – PENÍNSULA y BALEARES.

El envío se realiza mediante la empresa de mensajería CORREOS EXPRESS con la modalidad de entrega en 24 a 48 horas hábiles como sistema de envío estándar. Las tarifas de envío para las camisetas son las siguientes:

  • Gastos de envío de 5€ por pedido.
  • A partir de un pedido, por añadir en la misma cesta de la compra cada pedido adicional, se añadirá 1 euro por pedido.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada en el registro una vez confirmado el pago del pedido por nuestra parte.

ENVÍOS A CANARIAS

Los envíos a Canarias se realizan mediante paquetería certificada de Correos, correo certificado o paquete azul (siempre con número de seguimiento).
El tiempo de tránsito de estos envíos varía entre los tres (3) días hábiles y los 7 a 10 días hábiles.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se procesan (fabricación, empaquetado, preparación) entre el mismo día del pedido y las 48h. siguientes hábiles.
Posteriormente se procede al envío del pedido. Una vez enviado, el usuario recibirá dos emails: Uno de FELICIDAD ECONÓMICA confirmando el envío y adjuntando el nº de seguimiento, y otro de CORREOS EXPRESS confirmando dicho envío y la fecha aproximada de entrega. El correo de CORREOS EXPRESS suele llegar a partir de las 21h. del día del envío, por lo que si primero has recibido el de Felicidad Económica no te alarmes 🙂 Tras el envío, el plazo de tránsito por parte de CORREOS EXPRESS y por tanto de entrega es de:

  • Entrega del 30% de los envíos en las primeras 24h hábiles.
  • Entrega del 100% de los envios en las primeras 48h hábiles*

*Excepto pérdidas o errores de CORREOS EXPRESS, direcciones erróneas o clientes ausentes. IMPORTANTE: No se considerarán hábiles los Sábados, Domingos y festivos locales o nacionales.

El mensajero realizará un primer intento de entrega en las primera 48 horas hábiles tras el envío del pedido. Si el usuario no se encuentra en su domicilio, se realizará un segundo intento de entrega en las siguientes 24 a 48 horas hábiles. Si tampoco se encuentra en su domicilio, se contactará al usuario bien por parte de CORREOS EXPRESS directamente o por parte de FELICIDAD ECONÓMICA. Por norma general, todos los pedidos realizados de Lunes a Viernes con pago mediante tarjeta de crédito o Paypal se enviarán siempre en los dos días siguientes al pedido, pero en casos extraordinarios puede retrasarse de tres a cuatro días, según el volumen de pedidos. Estos casos, pueden ser momentos concretos debidos a causas ajenas a Mdemona (faltas de stock momentáneas, retrasos en entregas, etc).

Siempre se intentará avisar al cliente en el caso de que vaya a haber uno de estos retrasos.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si existe un problema con el artículo recibido o simplemente quieres devolverlo, tienes un periodo de 15 días naturales para realizar cualquiera de las siguientes acciones (excepto en Navidades, donde todos los pedidos realizados en Diciembre disponen hasta el 15 de Enero para realizar cambios o devoluciones):

  • Solicitar un cambio de talla. En caso de solicitar un cambio de talla, el cliente puede optar por las siguientes opciones:

    -Enviarnos la prenda por sus propios medios (SIEMPRE mensajería o correo certificado) y solicitar que le reenvíemos la talla correcta por  mensajería. En ese caso, el costo de la operación es de 5€ (importe correspondiente a los portes del reenvío). Felicidad Económica no se hará cargo de ningún envío que se envíe mediante métodos que no lleven nº de seguimiento o utilice métodos de Correo Ordinario, debido a la imposibilidad de realizar seguimiento de dichos envíos.   

    – Solicitar que CORREOS EXPRESS recoja en su domicilio la prenda errónea y le entregue al mismo tiempo la prenda correcta. El precio de este servicio es de 7€ (que es el coste que CORREOS EXPRESS cobra a Felicidad Económica por el proceso de envío y devolución).
  • Puede proceder a su devolución y pedir un reintegro de la cantidad pagada. Si el artículo de origen vino con algún elemento de regalo (pegatinas, bolsas de tela, o cualquier otro elemento extra al pedido abonado por el cliente), se deberá realizar lo siguiente:
    • Si se está realizando un cambio de talla o cambio por otro producto, no deben reenviarse o devolverse los artículos de regalo, ya que en el cambio que reenvíemos sólo vendrá la prenda o producto cambiado.
    • Si se está realizando una devolución con reintegro del importedeben devolverse todos los elementos de regalo en el estado inicial en el que se recibieron.

Antes de proceder con la devolución debe contactar con FELICIDAD ECONÓMICA en hola@felicidadeconómica.com para que le indiquemos las condiciones y el modo a proceder. No se admitirán devoluciones si el artículo está dañado, usado, manchado, roto o alterado de cualquier forma, el artículo debe estar en perfecto estado.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que se hayan personalizado especialmente para el cliente (por ejemplo, bolsas con marcaje de nombre personalizado). Sólo se admitirá el cambio por un producto idéntico en el caso de que dicho producto haya llegado tarado y/o dañado de cualquier forma al cliente, en cuyo caso FELICIDAD ECONÓMICA reenviará un producto idéntico a la mayor brevedad posible.

Los artículos devueltos deberán ser enviados por mensajería, Correos certificado o cualquier otro modo de envío que disponga de seguimiento. FELICIDAD ECONÓMICA no se hace responsable de posibles retrasos, pérdidas, o localización de paquetes en envíos no realizados por nosotros.
FELICIDAD ECONÓMICA no será responsable de incumplimiento en las entregas de sus productos en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, casos de fuerza mayor, causas meteorológicas, perturbación o huelga de los servicios de transporte, inundación o incendio.

Si tienes cualquier pregunta, no dudes en consultarnos en nuestra sección de contacto. Ten en cuenta que somos una empresa pequeña y por tanto flexibles, así que por si alguna razón crees que puedes pasarte de plazo o has tenido algún problema, no dudes en explicárnoslo y seguro que llegamos a una solución 🙂

MÉTODOS DE PAGO

En FELICIDAD ECONÓMICA puedes pagar tu pedido de las siguientes maneras:

PAYPAL

Utilizando PAYPAL (tengas o no cuenta, puedes realizar el pago con tu tarjeta de crédito sin tener cuenta Paypal). Al seleccionar Paypal como método de pago te abrirá una pantalla como esta:

Si tienes cuenta Paypal puedes realizar el pago directamente desde ella , introduciendo el correo electrónico de tu cuenta y tu contraseña (también puedes crear una cuenta Paypal). Si quieres realizar el pago con tarjeta de crédito o débito sin tener cuenta Paypal, simplemente haz click en ¨Pagar con tarjeta¨ (opción rodeada en color naranja en la siguiente imagen). Podrás pagar directamente con tu tarjeta.

MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA

Seleccionando este método de pago, podrás realizar el pago mediante transferencia o ingreso bancario. Recibirás un correo con las instrucciones y datos para realizar el ingreso o transferencia. Ten en cuenta que nosotros no podemos procesar el pedido hasta que el dinero esté en nuestra cuenta bancaria (lo cual puede demorar de 24 a 48h. hábiles), por tanto si tienes prisa o quieres acelerar el pedido te recomendaríamos que utilices el otro método de pago (Paypal) o simplemente nos contactes por email para enviarnos el justificante de la transferencia.

TARJETA DE CRÉDITO

El pago mediante tarjeta de crédito se lleva  acabo utilizando una plataforma STRIPE.